Trouver la cause, pas seulement réarmer
Un disjoncteur qui retombe, une prise qui chauffe ou une pièce privée de courant peut venir d’un appareil, d’un raccordement, d’une protection ou du circuit lui-même. Réarmer plusieurs fois sans comprendre la cause peut aggraver le problème.
L’intervention commence par les symptômes : moment du déclenchement, appareil utilisé, zone touchée et éventuels signes anormaux. Le tableau et le circuit concerné sont ensuite contrôlés pour isoler le défaut.
Situations prises en charge
- Coupure totale ou partielle
- Disjoncteur ou interrupteur différentiel qui déclenche
- Prise, interrupteur ou éclairage qui ne fonctionne plus
- Odeur de chaud, grésillement ou échauffement
- Chauffe-eau ou contacteur heures creuses en panne
- Alimentation de portail ou porte de garage à contrôler
Que faire avant d’appeler ?
Notez si toute l’installation est coupée ou seulement certaines pièces. Si le tableau est accessible sans danger, observez simplement quelle protection est abaissée. Ne retirez aucun capot.
En cas d’odeur de brûlé, de fumée, d’étincelles ou d’élément anormalement chaud, coupez l’alimentation générale si cela peut être fait sans danger, éloignez-vous et contactez les secours si la situation l’exige.